4 місяці
Початок програми
Графік та формат
5 модулів по 4 дні – 09:30–18:30. Формат: гібридний – офлайн та онлайн
Вартість
175 000 грн
Міжнародна професійна сертифікаційна програма Українського Центру Медіації та Академії ТПП Мюнхена та Верхньої Баварії для управлінців, юристів, HR-фахівців, консультантів і всіх, хто регулярно працює зі складними переговорами та конфліктами у бізнес-середовищі.
Програма дає системну підготовку для роботи медіатором у бізнес-конфліктах і водночас посилює здатність учасника вести складні переговори, зберігаючи робочі та партнерські відносини.
Після завершення навчання учасники отримують міжнародний сертифікат.
Особливість програми
Програма створена у партнерстві з Академією ТПП Мюнхена та Верхньої Баварії і реалізується в Україні з 2014 року та побудована на етичних і фахових принципах Федерального об’єднання MEDIATION e.V. (Німеччина). Навчання поєднує рольові симуляції, супервізії, роботу з реальними бізнес-контекстами, міжкультурну медіацію та фінальний теоретичний і практичний іспит у супроводі німецьких екзаменаторів. Після завершення навчання учасники отримують міжнародний сертифікат.
Такий підхід дозволяє глибше осмислити роль лідера в українському контексті та сформувати власну ціннісну опору. А також — діяти більш усвідомлено та стійко в умовах змін.
Фотографіїї з процесу навчання. 2026р
результати програми
Модуль 1
26–29 листопада 2026
Основи медіації: ключові поняття, принципи та етичне саморозуміння фахівця
Модуль формує професійну рамку медіації та дає цілісне розуміння того, як працює цей метод у бізнесовому й організаційному контексті. Учасники розбирають принципи та підходи медіації, її відмінності від інших способів вирішення спорів, сфери застосування та структуру процесу — від підготовки до завершення роботи зі сторонами.
Окрему увагу приділено ролі медіатора, професійним вимогам та етичним засадам роботи. Через основи психології, соціології та комунікації учасники вчаться бачити за позиціями інтереси сторін, розуміти поведінку учасників конфлікту та створювати умови для конструктивної взаємодії.
Модуль 2
17–20 грудня 2026
Особиста компетентність. Розуміння ролі медіатора.
Модуль переносить фокус із технології процесу на самого медіатора та його здатність професійно утримувати процес. Учасники поглиблюють розуміння ролі медіатора, працюють із питаннями неупередженості, нейтральності, професійної дистанції та власних реакцій у конфлікті.
Окрему увагу приділено психологічним і соціальним закономірностям, що впливають на поведінку сторін.
Супервізійна робота допомагає аналізувати не лише дії учасників конфлікту, а й власну присутність медіатора та її вплив на перебіг процесу.
Модуль 3
14–17 січня 2027
Модерування процесу медіації та розробка рішень. Техніки проведення та аналізу перемовин.
Модуль присвячений управлінню процесом медіації та переходу від дослідження конфлікту до пошуку рішень. Учасники опановують техніки модерування, візуалізації, структурування інформації та генерації варіантів домовленостей, зокрема брейнстормінг, майндмепінг і методи оцінки рішень.
Окремий блок формує переговорну компетентність медіатора: аналіз переговорів, розмовні та інтервенційні техніки, роботу зі складними ситуаціями.
Навички відпрацьовуються у вправах і рольових симуляціях зі зворотним зв’язком. Також розглядаються правові рамки медіації.
Модуль 4
11–14 лютого 2027
Основи конфліктології. Медіація конфліктів в організації.
Модуль дає системне розуміння природи та динаміки конфлікту. Учасники аналізують причини виникнення конфліктів, їх типи, стилі поведінки, рівні ескалації та вчаться визначати, що відбувається між сторонами на різних етапах розвитку конфлікту.
Друга частина модуля переносить ці знання в організаційний контекст. Учасники працюють із типовими конфліктами в компаніях, особливостями внутрішньої медіації та можливістю інтегрувати бізнес-медіацію в систему управління конфліктами.
Окремо розглядаються питання сили, впливу та справедливості.
Модуль 5
18–21 березня 2027
Міжкультурна медіація. Фінальний іспит програми.
Завершальний модуль розширює професійну оптику медіатора до роботи в міжнародному та міжкультурному середовищі. Учасники досліджують, як культурні відмінності впливають на комунікацію, переговорну поведінку, сприйняття конфлікту та процес медіації.
Фінальна частина програми присвячена інтеграції набутих знань і навичок. Учасники проходять супервізії, аналізують власну практику та демонструють сформовані компетенції під час теоретичного і практичного випускного іспиту.
Відгуки про програму
Отримати консультацію
Приєднуйтесь до УШУ, щоб вийти на новий рівень управлінського мислення та посилити свій вплив на систему, людей і результати
Програми УЦМ
УЦМ пропонує понад 6 програм (тривалістю від 1 дня до 4 місяців), які допомогли вже понад 9 000 фахівців розширити управлінський інструментарій та відкрити нові кар'єрні перспективи.