1,5 місяці
Початок програми
Графік та формат
3 модулі по 3–4 дні + онлайн-модулі Edwards Mediation Academy. Гібридний формат – офлайн & онлайн
Вартість
98 000 грн
Комплексна міжнародна сертифікаційна програма Українського Центру Медіації та Edwards Mediation Academy (США) для управлінців, які хочуть системно працювати з внутрішніми конфліктами, створювати середовище відкритої результативної комунікації та переводити супротив і напругу в продуктивний діалог.
Програма дає практичний набір інструментів для профілактики й вирішення конфліктів — від емоційної компетентності та довіри до ненасильницької комунікації, коучингу, фасилітації, менторства та медіації.
Після завершення навчання учасники отримують подвійний сертифікат Українського Центру Медіації та Edwards Mediation Academy (США).
Особливість програми
Спільна програма Українського Центру Медіації та Edwards Mediation Academy (США). 60% аудиторної роботи — практика на бізнес-кейсах; передбачені коучингова підтримка й міжнародний компонент, а після виконання вимог програми учасники отримують сертифікат УЦМ та Edwards Mediation Academy.
Такий підхід дозволяє глибше осмислити роль лідера в українському контексті та сформувати власну ціннісну опору. А також — діяти більш усвідомлено та стійко в умовах змін.
результати програми
Модуль 1
23–25 жовтня 2026
Загальні основи вирішення конфліктів в компанії. Емоційна компетентність.
Учасники розбирають цінність роботи з конфліктами для бізнесу, механізми емоцій і саморегуляції, емпатію, побудову кордонів, пошук джерел відновлення управлінського ресурсу та модель емоційно-інтелектуальної поведінки GENOS INTERNATIONAL.
Окремий фокус — роль лідера у створенні середовища, де конструктивний конфлікт допомагає ухвалювати сильніші рішення.
Модуль 2
12–15 листопада 2026
Ненасильницьке спілкування. Коучингові компетенції лідера. Фасилітація.
Модуль дає інструменти ненасильницького підходу до взаємодії, активного слухання й роботи з потребами, запитаннями, межами та упередженнями.
Учасники опановують коучинговий стиль для створення психологічної безпеки та розкриття потенціалу та самодостатності команди.
Окремий блок присвячено фасилітаційному підходу для роботи з груповою динамікою, консенсусом і спільним ухваленням рішень.
Модуль 3
3–6 грудня 2026
Медіація і медіаційні компетенції менеджера. Менторство та довіра як фундамент ефективної взаємодії в команді.
Причини й специфіка конфліктів в організації, ескалація та стилі конфліктної поведінки, ролі управлінця у складних ситуаціях, процес і принципи медіації, відмінності комерційної медіації та внутрішнього посередництва, Гарвардська переговорна модель, робота зі скаргами, інтересами й гібридними моделями медіації.
Окремі блоки присвячено розвитку менторських навичок та інструментам побудови та підтримання довіри у команді.
Модуль 4
Емоції та комунікація. Вибачення та прощення. Культура та упередження.
У міжмодульний період учасники працюють із перекладеними онлайн-матеріалами Edwards Mediation Academy (США) про емоції, комунікацію, вибачення/прощення, культуру та упередження.
Відгуки про програму
Отримати консультацію
Приєднуйтесь до УШУ, щоб вийти на новий рівень управлінського мислення та посилити свій вплив на систему, людей і результати
Програми УЦМ
УЦМ пропонує понад 6 програм (тривалістю від 1 дня до 4 місяців), які допомогли вже понад 9 000 фахівців розширити управлінський інструментарій та відкрити нові кар'єрні перспективи.